Mit dem Wechsel der Telefonie von der EZ zur ICT wurde beschlossen diese auf "Telefonie mit Microsoft Teams" umzustellen.
Aus Sicherheitsgründen stehen gewisse Funktionalitäten (Voicemail, Transcripting, Zeitgesteuertes, usw.) zurzeit NICHT zur Verfügung.
Der Umstellungsprozess ist separat beschrieben - hier geht es um eine Kurz-Anleitung für den Umgang mit der Telefonie innerhalb von Microsoft Teams.
Übersicht:
Anrufe ausgehend:
Nummer oder 4stellige Kurzwahl eingeben und auf Anruf klicken:
Es öffnet sich ein separates Fenster:
Anrufe eingehend:
Es erscheint ein Fenster und es wird der eingestellte Klingelton über das/die eingestellte(n) Audiogerät(e) abgespielt:
Es werden alle verfügbaren Infos angezeigt (Rufnummer, Name (via Clip oder aus dem Verzeichnis) & ob Extern oder Intern)
Zusatz-Funktion Anruf Parken:
Ein Anrufer kann (wie ein Auto auf einem Parkplatz) parkiert werden.
Dabei wird der Anrufer im System mit Musik parkiert und man erhält die entsprechende Parkplatznummer / Code.
Mittels der Parkplatznummer / Codes kann jeder im Teams über das Hauptfenster --> Geparkte Anrufe den Anruf vom Parkplatz abholen.